อ้างอิง

ข้อกำหนดที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน au88

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ไว้ในที่เดียว — การเข้าถึงและสิทธิ์บางส่วนอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ควรอ่านให้ครบก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูลช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมาย
au88 ข้อกำหนดที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน au88
การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี

เราออกแบบระบบจัดการข้อมูลให้สอดคล้องกับมาตรฐานที่บังคับใช้ในประเทศไทย โดยยึดหลักว่าข้อมูลของคุณเป็นของคุณ ไม่ใช่ของเรา — การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรจำกัดเฉพาะทีมที่จำเป็นเท่านั้น และมีบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านระบบ — รวมถึงรายการผ่าน PromptPay และ Wallet — ถูกเข้ารหัสตลอดเส้นทางและไม่จัดเก็บในรูปแบบข้อความธรรมดา

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติรายการตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น เมื่อครบกำหนดหรือคุณขอลบ ข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวร

คุกกี้และการติดตาม

เว็บไซต์และแอปพลิเคชันใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าภาษาและช่องทางการชำระเงินของคุณ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในหน้าบัญชีของคุณ

การขอใช้สิทธิ์

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อ — ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทซัพพอร์ต พร้อมระบุชื่อบัญชีเพื่อยืนยันตัวตน

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางแจ้งปัญหาด้านกฎหมายและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายข้อมูล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง — ระบุชื่อบัญชีและประเด็นที่ต้องการให้ชัดเจน เพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับเรื่องนโยบาย สิทธิ์ข้อมูล หรือข้อร้องเรียนที่ต้องการหลักฐานอ้างอิง
แชทซัพพอร์ต ติดต่อทีมงานผ่านหน้าแชทในแอปพลิเคชัน สำหรับสอบถามเรื่องบัญชีและข้อกำหนดที่ต้องการคำตอบเร็ว
แบบฟอร์มบัญชี ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีของคุณโดยตรง โดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ตก่อน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณไม่แน่ใจเรื่องนโยบายหรือสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะผู้ใช้ ส่วนนี้รวมคำถามที่ถามบ่อยไว้แล้ว — หากยังไม่ได้คำตอบ ติดต่อทีมงานเราได้โดยตรง

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลช่องทางการชำระเงินที่คุณใช้ ไม่ว่าจะเป็น PromptPay หรือ SCB Easy รวมถึงประวัติรายการในบัญชี

ได้ — คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลได้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชี ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

รายการผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกส่งผ่านการเข้ารหัสและไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอก ข้อมูลตัวเลขบัญชีไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย หรือกรณีที่คุณให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง ในทุกกรณีจะมีการแจ้งให้คุณทราบก่อน

ใช่ — ข้อกำหนดครอบคลุมทุกช่องทาง ทั้งเว็บไซต์และแอปพลิเคชันบนมือถือ การเข้าถึงผ่านมือถือถือว่าคุณยอมรับนโยบายเดียวกันกับการใช้งานบนเดสก์ท็อป

ติดต่อฝ่ายกฎหมายของเราทางอีเมลก่อนเป็นอันดับแรก พร้อมแนบรายละเอียดและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เราจะตอบกลับและแจ้งขั้นตอนการดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต