อ้างอิง

ข้อตกลงที่ใช้บังคับเมื่อคุณใช้งาน au88

หน้านี้ระบุข้อกำหนดและเงื่อนไขที่มีผลบังคับใช้เมื่อคุณเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บน au88 การเข้าถึงและสิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดอ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้งาน

บังคับใช้กับทุกบัญชีครอบคลุม PromptPay, Wallet, SCB Easyอัปเดตตามกฎหมายท้องถิ่นมีผลทันทีเมื่อเปิดบัญชีติดต่อซัพพอร์ตหากมีข้อสงสัย
au88 ข้อตกลงที่ใช้บังคับเมื่อคุณใช้งาน au88
ความโปร่งใสของนโยบาย

วิธีที่ au88 จัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความชัดเจนในแต่ละขั้นตอนคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญ ตั้งแต่การยืนยันตัวตนเมื่อเปิดบัญชี ไปจนถึงการบันทึกรายการเงินที่ทำผ่าน Wallet หรือ PromptPay ทุกอย่างมีขั้นตอนที่ตรวจสอบได้ การเข้าถึงข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ความปลอดภัยของบัญชี

บัญชีของคุณป้องกันด้วยรหัสผ่านและ OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียน การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ต้องผ่านขั้นตอนยืนยันทุกครั้ง

การเก็บข้อมูลรายการ

รายการฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ถูกบันทึกและเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย เพื่อใช้ยืนยันเมื่อมีการร้องขอ

สิทธิ์ขอตรวจสอบข้อมูล

คุณสามารถขอดูประวัติรายการหรือข้อมูลที่เราเก็บได้โดยติดต่อซัพพอร์ต สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

การร้องเรียนและแก้ไข

หากเห็นว่าข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง แจ้งผ่านช่องทางแชทหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนดตามนโยบายภายใน

ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามข้อกำหนดและเงื่อนไข

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการขอให้ตรวจสอบบัญชีของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ au88 ได้โดยตรง เราพร้อมชี้แจงในภาษาไทยและดำเนินการตามขั้นตอนที่ถูกต้อง ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัดสามารถเข้าถึงช่องทางเหล่านี้ได้เท่ากันผ่านมือถือ

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งหมายเลขบัญชีและรายละเอียดข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด ทีมงานจะตอบกลับในภาษาไทย
อีเมล ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด เงื่อนไขบัญชี หรือการฝากถอนมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและช่องทางที่ใช้ เช่น PromptPay หรือ SCB Easy
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าหน้าช่วยเหลือบนมือถือเพื่อค้นหาคำตอบเกี่ยวกับนโยบายบัญชี ข้อจำกัดการเข้าถึง และขั้นตอนการร้องเรียน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

รวมคำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของผู้ใช้ และขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและการทำรายการบน au88

ข้อกำหนดมีผลทันทีเมื่อคุณเปิดบัญชีหรือทำรายการแรก รวมถึงการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ถือว่าคุณยอมรับแล้วโดยอัตโนมัติ

เราแจ้งผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ เช่น อีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอป ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล คุณมีเวลาตรวจสอบก่อนตัดสินใจใช้งานต่อ

หนึ่งบุคคลต่อหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีหลายบัญชีผิดข้อกำหนดและอาจทำให้บัญชีทั้งหมดถูกระงัน หากพบปัญหาการเข้าสู่ระบบ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ใช่ ชื่อเจ้าของบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนใน au88 เสมอ เพื่อใช้ยืนยันตัวตนเมื่อถอนเงิน

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ สิทธิ์ในการขอข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

หยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอปิดบัญชี ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งสถานะให้ทราบผ่านช่องทางที่คุณเลือก
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต