อ้างอิง

เปิดบัญชีและยืนยันตัวตนก่อนเริ่มเดิมพัน

การยืนยันตัวตนกับ au88 ใช้เวลาไม่นาน — เตรียมบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตให้พร้อม แล้วอัปโหลดผ่านมือถือได้ทันที ทั้งหมดนี้เพื่อให้บัญชีของคุณเปิดใช้งานได้เต็มรูปแบบ ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

อัปโหลดเอกสารผ่านมือถือตรวจสอบข้อมูลรวดเร็วบัญชีพร้อมใช้งานเต็มรูปแบบรองรับบัตรประชาชนไทย
au88 เปิดบัญชีและยืนยันตัวตนก่อนเริ่มเดิมพัน
ความโปร่งใสบัญชี

เราดูแลขั้นตอนยืนยันตัวตนอย่างไร

au88 ใช้ระบบ KYC มาตรฐานสากลเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ เอกสารที่ส่งมาจะถูกเข้ารหัส SSL ตลอดการรับส่งข้อมูล และทีมตรวจสอบของเราจะไม่เก็บสำเนาไว้เกินกว่าที่จำเป็นตามกระบวนการ การยืนยันตัวตนครั้งแรกช่วยให้คุณถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้โดยไม่ติดขัด และป้องกันไม่ให้ผู้อื่นเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

เข้ารหัส SSL

ข้อมูลและเอกสารที่ส่งผ่านระบบยืนยันตัวตนถูกเข้ารหัสทุกขั้นตอน ไม่มีการรับส่งข้อมูลในรูปแบบที่ไม่ปลอดภัย

KYC มาตรฐาน

กระบวนการ KYC ของเราตรวจสอบตัวตนผ่านเอกสารราชการ เพื่อให้บัญชีทุกบัญชีผูกกับเจ้าของที่แท้จริง

ข้อมูลส่วนตัวปลอดภัย

เอกสารที่ใช้ยืนยันตัวตนจะถูกจัดเก็บตามนโยบายความเป็นส่วนตัว โดยขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ถอนเงินได้ทันทีหลังยืนยัน

เมื่อยืนยันตัวตนสำเร็จ การถอนเงินไปยัง PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะดำเนินการได้โดยไม่ต้องผ่านขั้นตอนเพิ่มเติม

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราระหว่างยืนยันตัวตน

ถ้าเจอปัญหาระหว่างขั้นตอนยืนยันตัวตน ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยตลอด ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเอกสารไม่ผ่าน ระบบค้าง หรือได้รับข้อความแจ้งเตือนที่ไม่เข้าใจ แจ้งมาได้เลย ระบุปัญหาให้ชัด เช่น ชื่อบัญชีและขั้นตอนที่ติดขัด เราจะตรวจสอบและแจ้งผลกลับโดยเร็ว

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในหน้าบัญชีแล้วแจ้งว่าติดปัญหาขั้นตอนใด ทีมงานจะขอเอกสารเพิ่มเติมหรือแก้ไขข้อมูลให้ทันที

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งสำเนาเอกสารและหมายเลขบัญชีมาทางอีเมล เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร

ความช่วยเหลือบัญชี

หากยืนยันตัวตนไม่สำเร็จหลายครั้ง แจ้งทีมความช่วยเหลือบัญชีพร้อมระบุขั้นตอนที่ล้มเหลว เราจะเปิดตรวจสอบภายใน

au88 ขั้นตอนยืนยันตัวตนบนบัญชี au88

ขั้นตอนยืนยันตัวตนบนบัญชี au88

หลังจากเปิดบัญชีแล้ว สิ่งที่ต้องทำก่อนฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy คือผ่านขั้นตอน KYC ให้เรียบร้อย เริ่มจากเข้าเมนูตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกหัวข้อยืนยันตัวตน จากนั้นอัปโหลดภาพหน้าบัตรประชาชนและภาพเซลฟี่ประกอบ ทีมงานจะตรวจสอบเอกสารและแจ้งผลกลับมาทางข้อความในแอป เมื่อสถานะเปลี่ยนเป็นยืนยันแล้ว คุณจะฝากและถอนเงินได้โดยไม่มีข้อจำกัด นักเดิมพันในกรุงเทพฯ ส่วนใหญ่ผ่านขั้นตอนนี้ภายในวันเดียว เพราะเอกสารพร้อมอยู่แล้วในมือถือ ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ทำความเข้าใจคำที่เจอบ่อยในขั้นตอนยืนยัน

ก่อนเริ่มส่งเอกสาร ควรรู้ความหมายของคำเหล่านี้ไว้ก่อน เพราะแต่ละขั้นตอนในการยืนยันตัวตนมีศัพท์เฉพาะที่ใช้บ่อย รู้ไว้แล้วจะไม่งงเวลาระบบถามหรือทีมซัพพอร์ตแจ้งสถานะ

01
KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือกระบวนการที่แพลตฟอร์มใช้ตรวจสอบว่าบัญชีเป็นของคุณจริง ผ่านการยืนยันเอกสารประจำตัว

02
เอกสารยืนยันตัวตนคืออะไร

เอกสารที่ใช้พิสูจน์ว่าคุณคือเจ้าของบัญชี เช่น บัตรประจำตัวประชาชน หรือหนังสือเดินทาง ที่ชื่อตรงกับชื่อในบัญชีที่สมัคร

03
การยืนยันที่อยู่ (Proof of Address) หมายถึงอะไร

เอกสารแสดงที่อยู่ปัจจุบัน เช่น ใบแจ้งหนี้หรือสเตทเมนต์บัญชี ที่ระบุชื่อและที่อยู่ตรงกับที่กรอกตอนสมัคร

04
สถานะ 'รอตรวจสอบ' หมายความว่าอย่างไร

หมายความว่าเอกสารของคุณอยู่ระหว่างการตรวจสอบโดยทีมงาน ยังไม่ต้องส่งซ้ำ รอผลแจ้งกลับทางระบบหรืออีเมล

05
การยืนยันใบหน้า (Selfie Verification) ใช้ทำอะไร

ใช้เปรียบเทียบภาพถ่ายหน้าตรงกับรูปในเอกสารที่ส่งมา เพื่อยืนยันว่าผู้สมัครและเจ้าของบัตรเป็นคนเดียวกัน

06
บัญชีถูกระงับชั่วคราวระหว่างยืนยันตัวตนหมายความว่าอะไร

แพลตฟอร์มจะหยุดการถอนเงินชั่วคราวจนกว่าจะตรวจสอบเอกสารเสร็จสิ้น ไม่ใช่การปิดบัญชี เพียงแต่รอผลยืนยัน

ถามตอบเรื่องการยืนยันตัวตนบน au88

รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยระหว่างทำขั้นตอนยืนยันตัวตน ตั้งแต่เอกสารที่ต้องใช้ ไปจนถึงระยะเวลาและวิธีติดต่อหากมีปัญหา

ส่งบัตรประจำตัวประชาชน หรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ พร้อมภาพถ่ายหน้าตรงถือเอกสาร เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้ครบถ้วน

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับความชัดเจนของเอกสารที่ส่งมา หากรูปภาพชัดและข้อมูลครบ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลโดยเร็วที่สุด

การถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet จะทำได้หลังจากบัญชีผ่านการยืนยันตัวตนครบแล้ว เพื่อความปลอดภัยของเงินคุณ

ระบบจะแจ้งเหตุผลและขอให้ส่งใหม่ เช่น รูปไม่ชัดหรือข้อมูลไม่ตรง ให้ถ่ายใหม่ให้ชัดขึ้นแล้วส่งกลับผ่านหน้าบัญชีของคุณ

ไม่ใช่ การยืนยันตัวตนทำเพียงครั้งเดียว หลังจากผ่านแล้วบัญชีของคุณจะใช้งานฝาก-ถอนผ่าน SCB Easy หรือช่องทางอื่นได้ต่อเนื่อง

ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตผ่านช่องทางแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งหมายเลขบัญชีและอธิบายปัญหา ทีมงานจะช่วยตรวจสอบให้โดยตรง
อ้างอิง

ยืนยันตัวตน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต